CONDICIONES DE COMPRA

Este documento constituye las bases legales que han de regir la compra de las publicaciones ofertadas en la tienda online de www.pilarsanzcervera.com

Lo no dispuesto en este documento será complementado con el resto de textos legales publicados en www.pilarsanzcervera.com así como en el ordenamiento jurídico vigente.

Los usuarios que lleven a cabo la compra de alguno de los títulos ofertados se regirán por las políticas y condiciones existentes en el momento de la compra. A dichos efectos, los textos de condiciones de compra siempre contendrán la fecha de su publicación, a fin de ofrecer seguridad jurídica al usuario.

 

  1. QUÉ PRODUCTOS Y/O SERVICIOS SE OFRECEN EN www.pilarsanzcervera.com

PILAR SANZ CERVERA ofrece, a través de su página web, la posibilidad de poder adquirir sus publicaciones, en un primer momento, su libro “Adultos despiertos, niñ@s felices”, si bien en el futuro se podrá ampliar la oferta a otros títulos de la autora.

  1. PROCESO DE COMPRA Y CONDICIONES DE CONTRATACION.

2.1. Buscar y seleccionar producto

Busca en nuestra sección LIBRO la opción COMPRAR y pincha sobre el botón, dándote la opción de AÑADIR AL CARRITO.

2.2. Registro de datos

2.2.1. Para realizar un pedido el usuario es necesario que te registres, ya que tendremos que disponer de tus datos para poder hacer el envío, facturación, contacto, etc.

2.2.2. Una de las ventajas de estar registrado radica en que si te registras, en próximas compras no tendrás que facilitar todos tus datos de nuevo. En caso de que no te registres necesitaremos que nos facilites tus datos de contacto y/o facturación para poder gestionar tu compra.

 

2.3. Cesta de la compra

2.3.1. PILAR SANZ CERVERA ha integrado una cesta de la compra, por lo que, si deseas más de un producto en una misma sesión no será necesario que nos remitas tus datos de nuevo y podremos gestionar mejor tu pedido.

2.3.2. WWW.PILARSANZCERVERA.COM  confirmará al CLIENTE a la dirección de correo facilitada a WWW.PILARSANZCERVERA.COM el pedido realizado al finalizar el proceso de compra

2.4. Proceso de compra

El proceso de compra está automatizado. Disponemos de carrito de compra que te indica en cada momento los pasos necesarios y enlaza con el TPV virtual del banco que gestiona el pago con tarjeta. También te ofrecemos la posibilidad de que compres realizando una transferencia bancaria a nuestra cuenta.  Una vez hemos recibido la notificación de la decisión de compra y disponemos de la verificación de pago de la pasarela de pagos o de la transferencia, te enviaremos un email con la confirmación de tu compra y factura en su caso.

2.5. Precio

2.5.1. Los productos publicados en el SITIO WEB incluyen los precios con los impuestos correspondientes en su caso. El importe tiene desglosado el IVA y ya se incluyen los gastos de envío en el precio del libro. El precio final que te indica es el precio final que hay que abonar.

2.5.2. En nuestra tienda online no vendemos ningún producto a precio 0€, con 100% descuento o por bajo de su coste, no obstante, en caso de errores de marcaje de precios, por fallos informáticos o humanos, WWW.PILARSANZCERVERA.COM se reserva el derecho a cancelar previo aviso al cliente, los pedidos que puedan contener productos con precios erróneos, a 0€ o 100% descuento, o su precio estuviera por error por bajo de su coste. Si encuentras algún error de este tipo, te rogamos nos lo comuniques para solucionarlo de inmediato.

 

2.6. Formas de pago

5.6.1. Las formas de pago disponibles son las siguientes:

  • Transferencia bancaria
  • Pago con tarjeta

Las condiciones bajo las que se opera en cada una de estas opciones será marcada por el prestador del servicio, quedando PILAR SANZ CERVERA exonerada de cualquier tipo de responsabilidad en este sentido.

2.8. Plazos de entrega.

2.8.1. WWW.PILARSANZCERVERA.COM te informará del plazo aproximado de entrega del libro mediante email.

2.9. Dudas o consultas.

Si tienes dudas sobre cualquier aspecto relacionado con la compra de un curso puedes consultarnos a través de nuestro mail info@pilarsanzcervera.com

 

2.10 Imágenes, precio y descripción de los productos.

En los casos donde por errores informáticos o humanos exista un error en las imágenes mostradas, las descripciones o los precios de los productos, y WWW.PILARSANZCERVERA.COM detecte dicho error/es en el momento de la recepción del pedido, durante el transcurso del envío, o en la recepción del pedido por parte del cliente, WWW.PILARSANZCERVERA.COM se reserva el derecho a la cancelación total o parcial del pedido, y/o a ofrecer al cliente una modificación de su pedido subsanando y corrigiendo los datos erróneos por los datos correctos y actualizados.

 

  1. Desistimiento.

3.1. En nuestros productos sólo cabe el desistimiento si EL LIBRO NO SE DESPRECINTA DE SU ENVOLTORIO ORIGINAL. Esto es así según dispone el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

Dispones de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Te adjuntamos el modelo para ejercerlo en este enlace: MODELO DESISTIMIENTO

 

Una vez cumplimentado, nos lo tienes que hacer llegar a la dirección info@pilarsanzcervera.com y te indicaremos la manera en que habrá de proceder para verificar la procedencia de la devolución y el reembolso de las cantidades abonadas.

 

Si observamos que el producto ha sido manipulado, no dispone de precinto, o bien, el precinto no es el original, no cabrá el desistimiento y por tanto, la posibilidad de devolución del producto con el reintegro de su importe.

 

  1. EXONERACION DE RESPONSABILIDAD.

4.1. Cualquier acceso a un SITIO WEB titularidad de terceros no es responsabilidad de WWW.PILARSANZCERVERA.COM y deberá a tender a las condiciones de uso y contratación y política de privacidad del SITIO WEB.

4.2. Vd. reconoce y acepta que WWW.PILARSANZCERVERA.COM no se hace responsable de los daños causados por la interrupción del sistema, retraso, suspensión o pérdida de datos debido a la conexión o fallo del equipo, el acceso no autorizado a datos u otros daños sufridos por usted en relación con el uso de los servicios prestados por LA EMPRESA, sin perjuicio de ello, WWW.PILARSANZCERVERA.COM  desarrollará la máxima diligencia para la pronta resolución de las incidencias.

4.3.www.pilarsanzcervera.comno garantiza el contenido de los correos electrónicos enviados desde o al Sitio., sin perjuicio de las medidas de seguridad y diligencia implementadas y de acuerdo con los estándares de la industria en el momento de la implementación.

4.4. www.pilarsanzcervera.com no se hace responsable por pérdidas o daños causados por la violación de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente.

4.5. Para utilizar el Sitio, usted necesitará un ordenador o dispositivo compatible, una conexión a Internet y uno de los métodos de pago aceptados por LA EMPRESA. El precio y cualquier otro gasto y las tarifas asociadas a los servicios y dispositivos descritos en esta cláusula no están cubiertos por WWW.PILARSANZCERVERA.COM ni por el Comerciante, a menos que se especifique lo contrario.

4.6.www.pilarsanzcervera.com podrá suspender o dar por terminada la prestación de sus servicios, en su totalidad o en parte, o tomar las medidas necesarias sin notificación previa al Cliente con el fin de mantener la calidad del servicio en los siguientes supuestos:

(I) Realización de tareas de mantenimiento rutinario del sistema o tareas de mantenimiento del sistema de emergencia;

(II) En caso de sobrecarga;

(III) Cuando WWW.PILARSANZCERVERA.COM detecte un posible riesgo de interrupción de los servicios;

(IV) Para garantizar la seguridad de los Clientes, o cuando lo considere necesario por el bien del servicio.

 

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

5.1. WWW.PILARSANZCERVERA.COM es el propietario o titular de los derechos sobre el nombre de dominio, las marcas y signos, la aplicación, el Sitio y los contenidos, incluyendo los textos y las imágenes del SITIO WEB o en su caso cuenta con licencia o autorización suficiente para su explotación.

5.2. No se permite usar, reproducir, copiar, transformar o transmitir los contenidos que se publican en el SITIO WEB, sin la autorización previa y por escrito de su titular. Si Vd. tiene alguna duda con respecto a la propiedad de cualquiera de los contenidos, servicios y / o prestaciones que se ofrecen a través del sitio, por favor póngase en contacto con nosotros para ayudarle.

5.3. Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales, el Usuario cede a WWW.PILARSANZCERVERA.COM gratuitamente y en exclusiva, todos los derechos de explotación sobre los artículos, comentarios y opiniones (en adelante, “los Contenidos”) que el Usuario publique o cuya publicación autorice en el Sitio Web. Dicha cesión se entenderá realizada para el ámbito territorial mundial, sin limitación alguna, y por el máximo periodo de duración previsto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia. WWW.PILARSANZCERVERA.COM podrá explotar los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública los Contenidos, en el sentido más amplio reconocido por dicha Ley.

5.4. Los libros y publicaciones que ofrecemos a la venta en nuestra tienda son productos 100% originales y auténticos, sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, por lo que cualquier tipo de actuación que pueda suponer un menoscabo de estos derechos podrá ser perseguido judicialmente.

 

  1. PRIVACIDAD Y COOKIES.

Todos los usuarios se comprometen a cumplir con la política de privacidad del sitio web de acuerdo con lo establecido en el siguiente apartado: PRIVACIDAD

Asimismo, este sitio web utiliza cookies propias y de terceros:  

  1. ACTUALIZACION DE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES.

7.1. WWW.PILARSANZCERVERA.COM revisará periódicamente estas condiciones generales. La modificación o adición introducida por WWW.PILARSANZCERVERA.COM se hará efectivos inmediatamente después de que se publique en el Sitio. Las modificaciones de estas condiciones generales no tendrán carácter retroactivo.

7.2. Vd. reconoce y acepta que quedará vinculado por los términos y condiciones aplicables al Sitio en cada momento y se compromete a ejecutar y cumplir con ellos en consecuencia.

7.3. En caso de que WWW.PILARSANZCERVERA.COM encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquella que conste en la base de datos del tercero de confianza.

  1. LEGISLACION Y JURISDICCION APLICABLE.

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. WWW.PILARSANZCERVERA.COM y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario.

MODELO DESISTIMIENTO

Fecha de publicación 26/09/2018

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