Política de privacidad y Condiciones de Compra

1.- ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

  1. ¿Cuál es la finalidad del tratamiento de tus datos?
  2. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
  3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
  4. ¿Se comunican tus datos a otros destinatarios?
  5. ¿Qué derechos tienes al facilitarnos tus datos?
  6. ¿Cómo puedes ejercitar tus derechos?
  7. ¿Qué puedes hacer si tus derechos no han sido atendidos?
  8. Enlaces a otras webs

 

 

Desde PILAR SANZ CERVERA estamos comprometidos con la privacidad de nuestros clientes, usuarios, contactos, así como el personal que presta servicios con nosotros. Parte de nuestro compromiso es el de ser transparentes en esta materia, por ello publicamos esta información, con el fin de informar debidamente:

  • De tus derechos y del uso de esta web ANTES de facilitar los datos;
  • De las medidas que garantizan la salvaguarda e integridad de los datos;
  • Para que el consentimiento previo al envío de datos por tu parte pueda estar debidamente fundamentado

Todo ello cumpliendo con todas las obligaciones legalmente dispuestas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos (LOPD), en su Reglamento de Desarrollo 1720/2007, de 21 de diciembre y en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD  2016/679), así como toda la normativa española y europea aplicable a esta materia.

 

Por ello, cualquier usuario dispone de esta información, que deberá marcar como leída y/o aceptada según el tipo de servicio o formulario en el que se encuentre (marcar obligatoriamente la opción de haber leído y aceptado la política de privacidad del sitio web, el aviso legal y la política de cookies.

 

1.- ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

 

Identidad  PILAR SANZ CERVERA
Dirección contacto  www.pilarsanzcervera.com

 

 

Teléfono +34 640253225
Correo electrónico   info@pilarsanzcervera.com

 

  1. ¿Cuál es la finalidad del tratamiento de tus datos?

 

  • Que puedas contactar conmigo (a través de los formularios de contacto)
  • Poder ofrecerte información sobre novedades y servicios que te podamos prestar ahora o en el futuro (vía suscripción a newsletter o boletines).
  • Si nos remites una solicitud de contacto, consulta o información te preguntaremos también si quieres que te hagamos llegar la información que remitimos a nuestra lista de suscriptores de newsletter.
  • Podrás adquirir mi libro o posteriores publicaciones a través de mi tienda online.

 

Una vez recogidos, tus datos pasan a formar parte de un tratamiento al que se le aplican las medidas de seguridad correspondientes.

 

  1. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

 

Los datos personales recogidos a través de los formularios de la web se conservarán durante el tiempo que dure tu relación con nosotros:  Una vez  terminada la relación se mantendrán bloqueados (no los vamos a tratar) con el fin de cumplir las posibles obligaciones legales. Posteriormente procederemos a su eliminación de nuestras bases de datos.

 

  1. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

 

Legalmente podemos tratar los datos que te solicitamos al habernos proporcionado tu consentimiento para poder hacerlo. Esto es así porque has manifestado expresamente tu consentimiento mediante la activación de la casilla he leído y acepto. Además, en nuestra web no te solicitamos tus datos, sino que ponemos a tu disposición diferentes canales de comunicación para que puedas ponerte en contacto con nosotros.

 

  1. ¿Se comunican tus datos a otros destinatarios?

 

Los datos que introduces en la web no serán comunicados a otras entidades, salvo por imperativo legal o para poder dar cumplimiento al objeto para el cual fueron facilitados (por ejemplo, si se contrata con un tercero el servicio de reparto).

Tus datos se recogen a través de los formularios insertados en nuestra web que está alojada en los servidores de la empresa SITE GROUND SPAIN SL situada en ESPAÑA, que forma parte del grupo empresarial SITE GROUP, con sede en USA.

Puedes consultar su política de privacidad en: https://www.siteground.es/privacidad.htm

 

  1. ¿Qué derechos tienes al facilitarnos tus datos?

 

Son los siguientes:

 

Derecho de información tienes derecho a ser informado de forma clara ANTES de que tus datos sean recogidos sobre qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidad se tratan, donde han conseguido los datos y si los van a comunicar o los han comunicado a alguien
Derecho de acceso para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidad se tratan, donde han conseguido los datos y si los van a comunicar o los han comunicado a alguien
Derecho de rectificación para modificar aquellos datos tuyos inexactos o incompletos
Derecho de cancelación para cancelar tus datos inadecuados o excesivos
Derecho de oposición para evitar que se traten tus datos o que dejen de tratarse aunque sólo en los supuestos que establece la ley
Derecho de limitación del tratamiento para solicitar que se suspenda el tratamiento de datos en los supuestos que establece la ley
Derecho a la portabilidad de los datos para poder recibir tus datos facilitados en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y poder transmitirlos a otro responsable
Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas con el fin de que no se tome una decisión sobre ti que produzca efectos jurídicos o te afecte basada sólo en el tratamiento de tus datos

 

  1. ¿Cómo puedes ejercitar tus derechos?

 

Para ejercer cualquiera de tus derechos deberás solicitarlo al email info@pilarsanzcervera.com  incluyendo:

 

1.- Fotocopia del dni (pasaporte u otro documento de identidad) o firma electrónica.

2.- Contenido de la petición que realizas y si fuera necesario, los documentos que la acreditan.

3.- Dirección (a efectos de notificaciones), fecha y firma

 

Si ejercitas tus derechos por un representante voluntario expresamente designado, deberás aportar el documento o instrumento electrónico que acredite la representación.

 

En el caso de que el titular de los datos fuera menor de edad o incapacitado, se ejercitará los derechos por su representante legal debidamente acreditado.

 

  1. ¿Qué puedes hacer si tus derechos no han sido atendidos?

 

En caso de que consideres que no hemos satisfecho tu petición, puedes presentar una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos en el apartado de su web: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formReclamacionDerechos/reclamacionDerechos.jsf

 

  1. Enlaces a otras webs

 

Esta política de privacidad sólo se aplica a los datos personales recabados a través de nuestra web,  sin embargo esta web puede contener enlaces a otras páginas web por lo que PILAR SANZ CERVERA no es responsable de las prácticas de privacidad de esas otras webs. Es decir, al pinchar en uno de estos enlaces están abandonando nuestra web por lo que deberías leer las políticas de privacidad de esas otras webs que recaben datos personales.

 

Si quieres más información, la Agencia Española de Protección de Datos ha editado una guía del ciudadano, puedes acceder en: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/GUIA_CIUDADANO.pdf

CONDICIONES DE COMPRA

Este documento constituye las bases legales que han de regir la compra de las publicaciones ofertadas en la tienda online de www.pilarsanzcervera.com

Lo no dispuesto en este documento será complementado con el resto de textos legales publicados en www.pilarsanzcervera.com así como en el ordenamiento jurídico vigente.

Los usuarios que lleven a cabo la compra de alguno de los títulos ofertados se regirán por las políticas y condiciones existentes en el momento de la compra. A dichos efectos, los textos de condiciones de compra siempre contendrán la fecha de su publicación, a fin de ofrecer seguridad jurídica al usuario.

 

  1. QUÉ PRODUCTOS Y/O SERVICIOS SE OFRECEN EN www.pilarsanzcervera.com

PILAR SANZ CERVERA ofrece, a través de su página web, la posibilidad de poder adquirir sus publicaciones, en un primer momento, su libro “Adultos despiertos, niñ@s felices”, si bien en el futuro se podrá ampliar la oferta a otros títulos de la autora.

  1. PROCESO DE COMPRA Y CONDICIONES DE CONTRATACION.

2.1. Buscar y seleccionar producto

Busca en nuestra sección LIBRO la opción COMPRAR y pincha sobre el botón, dándote la opción de AÑADIR AL CARRITO.

2.2. Registro de datos

2.2.1. Para realizar un pedido el usuario es necesario que te registres, ya que tendremos que disponer de tus datos para poder hacer el envío, facturación, contacto, etc.

2.2.2. Una de las ventajas de estar registrado radica en que si te registras, en próximas compras no tendrás que facilitar todos tus datos de nuevo. En caso de que no te registres necesitaremos que nos facilites tus datos de contacto y/o facturación para poder gestionar tu compra.

 

2.3. Cesta de la compra

2.3.1. PILAR SANZ CERVERA ha integrado una cesta de la compra, por lo que, si deseas más de un producto en una misma sesión no será necesario que nos remitas tus datos de nuevo y podremos gestionar mejor tu pedido.

2.3.2. WWW.PILARSANZCERVERA.COM  confirmará al CLIENTE a la dirección de correo facilitada a WWW.PILARSANZCERVERA.COM el pedido realizado al finalizar el proceso de compra

2.4. Proceso de compra

El proceso de compra está automatizado. Disponemos de carrito de compra que te indica en cada momento los pasos necesarios y enlaza con el TPV virtual del banco que gestiona el pago con tarjeta. También te ofrecemos la posibilidad de que compres realizando una transferencia bancaria a nuestra cuenta.  Una vez hemos recibido la notificación de la decisión de compra y disponemos de la verificación de pago de la pasarela de pagos o de la transferencia, te enviaremos un email con la confirmación de tu compra y factura en su caso.

2.5. Precio

2.5.1. Los productos publicados en el SITIO WEB incluyen los precios con los impuestos correspondientes en su caso. El importe tiene desglosado el IVA y ya se incluyen los gastos de envío en el precio del libro. El precio final que te indica es el precio final que hay que abonar.

2.5.2. En nuestra tienda online no vendemos ningún producto a precio 0€, con 100% descuento o por bajo de su coste, no obstante, en caso de errores de marcaje de precios, por fallos informáticos o humanos, WWW.PILARSANZCERVERA.COM se reserva el derecho a cancelar previo aviso al cliente, los pedidos que puedan contener productos con precios erróneos, a 0€ o 100% descuento, o su precio estuviera por error por bajo de su coste. Si encuentras algún error de este tipo, te rogamos nos lo comuniques para solucionarlo de inmediato.

 

2.6. Formas de pago

5.6.1. Las formas de pago disponibles son las siguientes:

  • Transferencia bancaria
  • Pago con tarjeta

Las condiciones bajo las que se opera en cada una de estas opciones será marcada por el prestador del servicio, quedando PILAR SANZ CERVERA exonerada de cualquier tipo de responsabilidad en este sentido.

2.8. Plazos de entrega.

2.8.1. WWW.PILARSANZCERVERA.COM te informará del plazo aproximado de entrega del libro mediante email.

2.9. Dudas o consultas.

Si tienes dudas sobre cualquier aspecto relacionado con la compra de un curso puedes consultarnos a través de nuestro mail info@pilarsanzcervera.com

 

2.10 Imágenes, precio y descripción de los productos.

En los casos donde por errores informáticos o humanos exista un error en las imágenes mostradas, las descripciones o los precios de los productos, y WWW.PILARSANZCERVERA.COM detecte dicho error/es en el momento de la recepción del pedido, durante el transcurso del envío, o en la recepción del pedido por parte del cliente, WWW.PILARSANZCERVERA.COM se reserva el derecho a la cancelación total o parcial del pedido, y/o a ofrecer al cliente una modificación de su pedido subsanando y corrigiendo los datos erróneos por los datos correctos y actualizados.

 

  1. Desistimiento.

3.1. En nuestros productos sólo cabe el desistimiento si EL LIBRO NO SE DESPRECINTA DE SU ENVOLTORIO ORIGINAL. Esto es así según dispone el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

Dispones de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Te adjuntamos el modelo para ejercerlo en este enlace: MODELO DESISTIMIENTO

 

Una vez cumplimentado, nos lo tienes que hacer llegar a la dirección info@pilarsanzcervera.com y te indicaremos la manera en que habrá de proceder para verificar la procedencia de la devolución y el reembolso de las cantidades abonadas.

 

Si observamos que el producto ha sido manipulado, no dispone de precinto, o bien, el precinto no es el original, no cabrá el desistimiento y por tanto, la posibilidad de devolución del producto con el reintegro de su importe.

 

  1. EXONERACION DE RESPONSABILIDAD.

4.1. Cualquier acceso a un SITIO WEB titularidad de terceros no es responsabilidad de WWW.PILARSANZCERVERA.COM y deberá a tender a las condiciones de uso y contratación y política de privacidad del SITIO WEB.

4.2. Vd. reconoce y acepta que WWW.PILARSANZCERVERA.COM no se hace responsable de los daños causados por la interrupción del sistema, retraso, suspensión o pérdida de datos debido a la conexión o fallo del equipo, el acceso no autorizado a datos u otros daños sufridos por usted en relación con el uso de los servicios prestados por LA EMPRESA, sin perjuicio de ello, WWW.PILARSANZCERVERA.COM  desarrollará la máxima diligencia para la pronta resolución de las incidencias.

4.3.www.pilarsanzcervera.comno garantiza el contenido de los correos electrónicos enviados desde o al Sitio., sin perjuicio de las medidas de seguridad y diligencia implementadas y de acuerdo con los estándares de la industria en el momento de la implementación.

4.4. www.pilarsanzcervera.com no se hace responsable por pérdidas o daños causados por la violación de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente.

4.5. Para utilizar el Sitio, usted necesitará un ordenador o dispositivo compatible, una conexión a Internet y uno de los métodos de pago aceptados por LA EMPRESA. El precio y cualquier otro gasto y las tarifas asociadas a los servicios y dispositivos descritos en esta cláusula no están cubiertos por WWW.PILARSANZCERVERA.COM ni por el Comerciante, a menos que se especifique lo contrario.

4.6.www.pilarsanzcervera.com podrá suspender o dar por terminada la prestación de sus servicios, en su totalidad o en parte, o tomar las medidas necesarias sin notificación previa al Cliente con el fin de mantener la calidad del servicio en los siguientes supuestos:

(I) Realización de tareas de mantenimiento rutinario del sistema o tareas de mantenimiento del sistema de emergencia;

(II) En caso de sobrecarga;

(III) Cuando WWW.PILARSANZCERVERA.COM detecte un posible riesgo de interrupción de los servicios;

(IV) Para garantizar la seguridad de los Clientes, o cuando lo considere necesario por el bien del servicio.

 

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

5.1. WWW.PILARSANZCERVERA.COM es el propietario o titular de los derechos sobre el nombre de dominio, las marcas y signos, la aplicación, el Sitio y los contenidos, incluyendo los textos y las imágenes del SITIO WEB o en su caso cuenta con licencia o autorización suficiente para su explotación.

5.2. No se permite usar, reproducir, copiar, transformar o transmitir los contenidos que se publican en el SITIO WEB, sin la autorización previa y por escrito de su titular. Si Vd. tiene alguna duda con respecto a la propiedad de cualquiera de los contenidos, servicios y / o prestaciones que se ofrecen a través del sitio, por favor póngase en contacto con nosotros para ayudarle.

5.3. Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales, el Usuario cede a WWW.PILARSANZCERVERA.COM gratuitamente y en exclusiva, todos los derechos de explotación sobre los artículos, comentarios y opiniones (en adelante, “los Contenidos”) que el Usuario publique o cuya publicación autorice en el Sitio Web. Dicha cesión se entenderá realizada para el ámbito territorial mundial, sin limitación alguna, y por el máximo periodo de duración previsto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia. WWW.PILARSANZCERVERA.COM podrá explotar los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública los Contenidos, en el sentido más amplio reconocido por dicha Ley.

5.4. Los libros y publicaciones que ofrecemos a la venta en nuestra tienda son productos 100% originales y auténticos, sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, por lo que cualquier tipo de actuación que pueda suponer un menoscabo de estos derechos podrá ser perseguido judicialmente.

 

  1. PRIVACIDAD Y COOKIES.

Todos los usuarios se comprometen a cumplir con la política de privacidad del sitio web de acuerdo con lo establecido en el siguiente apartado: PRIVACIDAD

Asimismo, este sitio web utiliza cookies propias y de terceros:  

  1. ACTUALIZACION DE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES.

7.1. WWW.PILARSANZCERVERA.COM revisará periódicamente estas condiciones generales. La modificación o adición introducida por WWW.PILARSANZCERVERA.COM se hará efectivos inmediatamente después de que se publique en el Sitio. Las modificaciones de estas condiciones generales no tendrán carácter retroactivo.

7.2. Vd. reconoce y acepta que quedará vinculado por los términos y condiciones aplicables al Sitio en cada momento y se compromete a ejecutar y cumplir con ellos en consecuencia.

7.3. En caso de que WWW.PILARSANZCERVERA.COM encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquella que conste en la base de datos del tercero de confianza.

  1. LEGISLACION Y JURISDICCION APLICABLE.

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. WWW.PILARSANZCERVERA.COM y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario.

 MODELO DESISTIMIENTO

 

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